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Facebook et les services Google ont été brièvement indisponibles lundi

Publié par Alexandre Laurent le mardi 11 décembre 2012
Plusieurs des services phare de Google, dont Gmail, ont été indisponibles lundi après-midi pendant environ deux heures. Facebook a lui aussi souffert de quelques problèmes d'accès en fin de journée. Le premier a confirmé l'incident, sans en livrer la cause. Le second parle quant à lui d'une erreur au niveau de la gestion des DNS.

Google bug logo sq gb
Un seul service vous manque, et tout le Web est dépeuplé. De nombreux Lamartine en herbe se sont émus lundi des difficultés rencontrées lors de l'accès aux principaux services de Google, dont la messagerie Gmail et le service de stockage en ligne Google Drive. Le numéro un mondial de la recherche en ligne a confirmé l'incident, survenu entre 16h et 18h heure de Paris, et présenté, via la page permettant de surveiller l'état de ses différents services, ses excuses aux utilisateurs concernés.

« Bien que nos équipes soient toujours en en pleine recherche, nous estimons avoir déterminé la cause de l'incident et l'avoir résolu », a fait savoir Google, sans communiquer plus avant quant à la nature de ce dysfonctionnement, constaté dans le monde entier, même si le niveau de gravité a pu varier du simple ralentissement dans l'accès aux services à l'indisponibilité totale.

Plus anecdotique, la panne rencontrée lundi par Facebook n'a quant à elle duré qu'une vingtaine de minutes, sans affecter les applications mobiles dédiées au réseau social. « Plus tôt dans la journée, nous avons procédé à des changements au niveau de notre infrastructure DNS et cette modification a entraîné, pour certaines personnes, l'impossibilité temporaire d'accéder au site. Nous avons détecté et corrigé le problème rapidement, et sommes maintenant de retour à 100% », a fait savoir un porte-parole du service. Les DNS sont, rappelons-le, le système qui permet de faire la correspondance entre le nom de domaine d'un site (ici, facebook.com) et les serveurs qui l'hébergent physiquement.
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